Elion: internetikatkestuse kahju on võimatu hüvitada
24.11.2015
Eesti Telekomi kaablipaigaldustööd Haapsalus Sadama tänaval. ARVO TARMULA
Elioni pressiesindaja Raigo Neudorf ütles, et Elioni teenused oli häiritud esmaspäeva õhtul 19:08-22:48.
„Tehnilise rikke tõttu olid häiritud osade Elioni klientide teenused, nutiTV, internet ja VoIP kõneteenus, Haapsalus ja Läänemaal,” märkis Neudorf.
Neudorf lisas, et häiritutud oli ka EMT mobiiliside, sest rikke tõttu ei töötanud Läänemaal neli mobiilset tugijaama. Rike mõjutas kokku 1129 kliendi ühendust.
„Lokaalse rikke likvideerimine võttis veidi aega, sest selle kõrvaldamiseks tuli Tallinnast tuua varuosa. Peale selle paigaldamist taastus ka kõigi teenuste töö. Praegu on käimas rikke põhjuse täpsem analüüs,” ütles Neudorf.
„Teenuse mittetoimimisest tingitud moraalset ja emotsionaalset kahju on kahjuks võimatu mis tahes moel hüvitada ning saame ainult teha kõik endast sõltuva, et edaspidi sellised probleemid ei korduks. Elion palub kõigilt klientidelt vabandust ebamugavuste pärast ja tänab mõista suhtumise eest,” lisas Neudorf.
